——金都招远黄金珠宝首饰城强化思想政治工作调查

    多年来，金都招远黄金珠宝首饰城围绕“大道合行”企业文化核心，坚持以人为本，沿着“以人为本、围绕中心、强化创新”的工作思路，积极探索和尝试做好思想政治工作的新方法、新途径，有效地发挥了“生命线”的作用，思想政治工作取得了一定成效，员工素质和团队整体素质明显提高，企业焕发出了勃勃生机。先后荣获了“山东省旅游购物六真店”、“山东省价格诚信单位”、“山东省大型综合旅游购物场所十佳品牌”、“山东最具特色影视拍摄地”、“山东省服务名牌”、“山东省旅游服务名牌”、“AAA国家级旅游景区”、“山东省旅游商品研发基地”、“全国公平交易行业十佳单位”、“十一五期间全国黄金行业先进集体”等荣誉称号。
                                      以人为本——加强和改进思想政治工作

    始终把人的发展作为出发点和落脚点。搭建“人文关怀思想政治工作机制”平台，增强员工对企业的归属感。

    ——搭建选贤荐能平台。坚持在实践中识人、用人，打破传统的选人用人方式，为优秀人才脱颖而出提供良好的环境，真正让勤于思考、踏实工作、勇于创新、业绩突出的员工得到重用，切实形成能者上、平者让、庸者下的氛围。

    ——搭建素质提升平台。把提高员工的思想素质和业务素质结合起来，制定科学的培训计划，对员工进行多层次、多形式、多渠道的培训，对学以致用的干部员工给予鼓励，使其学习培训效果体现在增强工作能力上，转化为促进工作创新和提升工作质量上。

    ——搭建才华展示平台。组织开展形式多样、健康有益的文体竞赛及业务比赛活动，让员工在丰富多彩的活动中施展才华、展现技能、陶冶情操，在感受团队人文关爱中增强归属感。

    引导员工树立积极向上的良好心态。思想政治工作必须以新的视角和思维关心员工心理，及时把握员工的思想动向，有针对性地进行心理疏导，培养员工自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态，帮助员工树立与时代进步潮流相适应、行业改革发展相吻合的精神境界。一是做好绩效考核中的心理疏导工作。针对部分员工考核压力过大的思想实际，企业要在不断改进和完善绩效考核办法的同时，通过心理疏导和制度建设，增强员工的争先创优意识，促进企业形成奋发向上、干事创业的良好局面。二是做好“争创”活动中的心理疏导工作。根据部分年龄偏大、文化程度较低的员工存在对“创建学习型组织、争做知识型员工”活动认识不到位、思想压力大的情况，积极做好思想教育工作，引导他们树立“学习工作化、工作学习化”的理念。三是做好人力资源整合中的心理疏导工作。劳动用工分配制度改革难免使部分员工出现一些思想波动。要运用启发、宣传、教育等方法激励员工树立竞争意识，以良好的心态接受挑选。

    不断增强思想政治工作的吸引力和感染力。一要注重平等交流。理解人、关心人、尊重人是连接人与人之间感情的纽带和桥梁。在行业深化改革的大环境中，各种思想激烈碰撞，各种价值观念、思想观点复杂交织，要以平等的态度，在切磋交流中促进双方思想水平的提高。二要注重贴近生活。注重从生活中挖掘生动事例，汲取新鲜营养，展示美好前景，激励员工同心协力，为创造更加美好的新生活而奋斗，使思想政治工作充满生活色彩。要从关注员工的日常生活入手，开展深入细致的思想工作，采取切实有效的措施，帮助员工解决实际问题，缓解其来自工作、学习和生活等方面的压力。三要注重寓教于乐。注重人文关怀必须关注人的情绪和感受，要寓思想政治工作于丰富多彩、生动活泼的文娱活动之中，以健康、文明的娱乐活动焕发人的精神，陶冶人的情操，激发人的斗志，在潜移默化中培养和引导人的价值取向。

    努力探索体现人文关怀的方式方法。情感投入法——思想政治工作者要带着热情投入到工作中，有针对性地对干部员工的思想问题进行疏导，让干部员工在关爱下形成凝聚力和向心力。换位思考法——思想政治工作者应该设身处地从员工所处的位置、角色、情境去思考、理解和处理问题，用诚恳的态度，以理服人。交流沟通法——思想政治工作者要以谦虚、平和、耐心的态度，与员工开展面对面的交流，开诚布公地交换意见，消除隔阂和误会，增强团结，架起互相理解的桥梁。领导示范法——领导者的良好品行、人格、作风对下属有着潜移默化的影响。领导干部要从强化自身素质做起，在工作中以身作则、率先垂范，以求真务实、艰苦朴素、勤政廉洁的优良作风影响和带动员工。典型激励法——思想政治工作者在工作中要善于培养、发现和树立不同岗位、不同类型的先进典型，使干部员工从身边的先进人物身上得到感悟、受到启迪，营造“比学赶帮超”的良好工作环境。环境留人法——环境能影响人、改变人，也能留住人、成就人。因此，企业既要竭力给员工创造一个良好的外在环境，又要给员工创造一个以“人文关怀”为核心的“软”环境，最终使个人成长与企业发展实现“双赢”。
                                     围绕中心——为企业和谐发展保驾护航

    思想政治工作是一项动态、不断变化的工作，需要不断适应新情况，解决新问题。因此，做好思想政治工作，就要紧紧围绕企业的中心工作，改变以前一味灌输的工作模式，不断创新工作方法，让思想政治工作切实为企业和谐发展保驾护航。

    坚持经常化，增强思想政治工作的渗透力。一是要为经常开展思想政治工作创造良好的环境，增强开展思想政治工作的自觉性。二是在思想政治工作中，要经常进行工作形势分析，明确当前的工作目标和任务，以确定思想政治工作的课题和内容。三是在思想政治工作中，领导干部要起带头作用。各级领导干部要加强作风建设，严格要求自己，做好表率，切实发挥“身教”作用。

    注重针对性，提高思想政治工作的亲和力。针对任务定内容，旨在提高员工队伍的整体素质。要联系发展的实际，把思想政治工作与行业中心工作紧密结合起来，在向干部员工传达好行业“形势、目标、任务、责任”的基础上，及时宣传先进，提倡奉献精神，形成人心向上的好风气。通过思想政治工作，使广大干部员工主动查找、整改思想“隐患”，勇于同违反各项规定的行为做斗争。针对不同员工的情况，做深入细致的思想工作。具体来说有两个方面：一是细心观察分层次，调查研究讲方法。员工年龄大小、知识结构、个人经历不同，出现的思想问题也往往千差万别。应细心观察，采取不同的方法，有针对性地解决员工的思想问题。二是处理好主动与被动的关系。对于主动来谈思想问题的员工，应耐心地听其倾诉，针对其思想问题给予疏导；对于不能马上解决和答复的问题，要在认真研究后切实做好善后工作。简而言之，思想政治工作要有针对性，要让干部员工切实感受到企业的亲和力。

    立足群众化，增强思想政治工作的感召力。要正视群众的物质利益，力戒空洞说教。在新形势下，思想政治工作必须正视人的物质利益，并鼓励个人通过努力实现个人利益。通过建立广泛的激励机制，激发员工立足岗位，将干事创业和实现个人利益结合起来。

    讲求实效，克服形式主义。思想政治工作要为群众所欢迎，就必须摆脱形式主义的羁绊，使之从脱离实际的“远”、“空”、“浮”向贴近群众的“近”、“实”、“深”转变。要以生动活泼、群众喜闻乐见的形式把思想政治工作搞活做实，并注意把群众关心的热点作为思想政治工作的重点，这样才能使思想政治工作收到事半功倍的效果。

    提倡“尊重人、理解人、关心人”，力戒“居高临下”的“训”与“压”。新时期的思想政治工作必须尊重人的个性，力求在充分调动个体积极性的前提下，促进个人发展与企业愿景的和谐统一。同时，在工作中还应注意创造宽松、和谐的气氛，多做“得人心、暖人心、稳人心”的工作，使员工在和谐、融洽的环境中接受教育。

    把握灵活性，增强思想政治工作的凝聚力。灵活地开展思想政治工作，才能真正创造一个生动活泼、团结宽松的工作环境。在具体的思想政治工作中，应注意把握“三个结合”、“一个区别”和“有感情”几个方面：“三个结合”是指表扬和批评相结合，以表扬为主；普遍教育和个别帮助相结合，以教育为主；肯定成绩与物质奖励相结合，以肯定成绩为主。“一个区别”是指认真区别实际问题与思想问题的界线。对员工存在的实际问题，应该在调查研究的基础上确定解决办法，而不能统统归于思想问题。对于实际问题，能解决的尽快解决，暂时解决不了的，也要讲清道理。对思想问题，要通过细致的疏导工作予以解决。此外，还要“有感情”。应当牢固树立“员工利益无小事”的服务理念，从小事入手，让员工切实感到温暖。企业用真情温暖员工，员工会用真心回报企业，与企业同舟共济，共同发展。
                                  强化创新——让员工与企业同呼吸、共命运

    让思想政治工作在企业和谐发展中发挥优势、发挥效力，创新是根本、也是实现企业和谐发展的必然要求。

    转变思想观念，树立与市场经济相适应的新观念。当前，在新的形势下，必须充分发挥思想政治工作的效力，积极引导员工爱岗敬业，无私奉献；必须对员工进行正确的价值观的培养和教育，增强员工的荣辱意识、风险意识和忧患意识;必须有针对性地做好员工的心态调整工作，按照市场经济的需要，强化员工的竞争意识、质量意识、成本意识、服务意识和创新意识，正确引导个体的行为目标和行为方式，使其与企业大局相一致，从而使员工真正做到与企业“同呼吸，共命运”。

    转变内容载体，突出融合性。从单纯的思想道德教育转变为科学文化教育与思想道德教育相结合，提高员工对思想政治工作的认识。我们必须要在内容上创新，积极倡导厂务公开及民主管理制度，开展学习心得评比、知识竞赛、职业道德评议等活动，增强学习、宣传、教育的趣味性和吸引力。

    转变教育方式，突出有效性。新形势下员工思想的复杂化，对企业的思想政治工作提出了新的要求。因此，思想政治工作的教育方式应首先研究、了解工作对象的认知结构，在认识问题、分析问题、解决问题上寻求工作的突破口，从单纯就事论事的说教式、注解式，转变为符合心理规律的诱导式、解惑式，努力创造丰富多彩的形式，增强思想政治教育的吸引力、感染力和说服力。

    结合管理方式，把思想政治工作贯穿于各项管理的全过程。思想政治工作必须渗透于企业经营、管理、服务的各个环节。企业思想政治工作是企业管理的一个重要组成部分，思想政治工作的落脚点在班组，所以我们必须将基层管理中各项量化考核分解到各个班组，逐步建立可操作性强和可量化考核的工作制度，变“虚”为实，“虚”事真抓。要以各项活动为依托，激发员工的参与热情，从而使思想教育与行政管理、思想引导与行为规范有机结合起来，做到教育中有管理，管理中有教育，教育落实到管理中，管理上升为教育。

    在动态中把握思想政治工作，使其服务于企业发展。作为思想政治工作立足点的班组，虽然人数不多，但成员的年龄、文化、性格、爱好、思想水准、道德观等都不一致。思想政治工作应根据班组的特点，对不同的人都应本着关心人、理解人、尊重人和爱护人的原则，沟通交流，化解矛盾，使班组思想政治工作落到实处。通过有情操作，真正发挥基层思想政治工作明理知情的疏导功能、稳定人心的凝聚功能以及团结鼓劲的激励功能。

    结合培育企业精神，使思想政治工作促进企业文化建设。企业在培育自身精神时，一方面要努力形成民主、团结、和谐、宽松的气氛，使员工产生归属感和安全感;另一方面还要努力形成一种良好的人际关系，使员工处处感受到关心、理解和信任，进而产生主人翁责任感。同时，要摒弃企业文化建设可以代替企业思想政治工作的偏见，使企业思想政治工作促进企业文化建设。

    做好企业思想政治工作是一项长期而艰巨的任务，任重而道远，强化思想政治工作是企业和谐发展的前提和基础。当前和今后相当长的一个时期，金都招远黄金珠宝首饰城将紧紧围绕企业发展和经营管理目标，在工作中不断更新思想、借鉴经验、丰富内容，在实践中不断探索、总结和提高，真正有效地把企业的思想政治工作不断推向深入。

 

    作者：刘纯庆

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