习近平总书记在庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上强调：“我们要始终高度重视提高劳动者素质,培养宏大的高素质劳动者大军。要把提高职工队伍整体素质作为一项战略任务抓紧抓好。”建设高素质的职工队伍，是做好企业各项工作的基础保证。在深化改革、加快发展的新常态下，加强黄金珠宝企业职工队伍建设显得尤为重要，面对当前复杂多变的新形势、新业态，必须推动职工队伍建设全面提速，为确保企业持续健康发展提供强有力的队伍支撑和素质保证。

提高思想素质

    提高职工队伍思想素质，是提高职工队伍素质的基础。新常态下，加强职工队伍建设，应通过有针对性的教育和引导，让职工树立以下三种意识，以适应时代发展的需要。

    ——树立竞争进取意识。通过多种形式，讲解行业发展形势、企业发展情况，进一步增强职工的危机感、紧迫感，激发大家的工作积极性与工作热情，努力营造人人有压力、人人有动力的良好氛围，引导职工将个人追求与企业进步紧密结合起来，树立与企业发展相适应的思想观念，教育职工牢固树立学习无处不在、机遇无处不在、竞争无处不在的思想，抓紧时间、把握机遇、勤奋学习，实现岗位成才。

    ——树立技术创新意识。当前经济发展突飞猛进，大量新技术、新知识层出不穷。适应新时期、新形势的要求，迫切需要提升职工的创新能力，用创新的思维、创新的方法来审视新情况、解决新问题，促进各项工作开创新局面。要通过持续的创新改造，提升整体创新能力，不断提高创新工作水平，使工作效能、劳动效率向更高的方向发展，让职工认识到只有创新才能确保企业持续健康发展。要从小处着手，立足工作需要，通过QC课题研究，将职工在日常工作中的“小、实、活、新”项目进行认定，并给予适当奖励，让职工尝到创新的甜头，体会到创新的机会就在自己手中，从而自觉增强创新意识。

    ——树立团结协作意识。团结是事业成功的保证，有没有团结协作意识，是衡量和检查一个集体整体能力的重要标志。要采取“用职工身边的人讲身边的事，用职工身边的事教育身边的人”的方式，激励全体职工学习先进典型爱岗敬业、无私奉献的优秀品质，培养团结协作、开拓进取的拼搏精神，形成攻坚克难、勇创一流的强大合力。

把握关键环节

    人是生产力中最活跃的因素。加强职工队伍建设，应始终坚持以人为本，真正做到职工群众广泛参与、积极响应。具体来讲，要努力把握以下关键环节。

    ——抓管理，提升执行力。坚持严格管理与人文关怀相结合。一方面，要精心打造和谐融洽、拴心留人的工作环境，通过加强民主管理、关心职工生活等，在思想感情上对职工产生较强的吸引力，增强职工认同感和归属感，为严格管理奠定感情基础；另一方面，要通过科学完善的规章制度来规范职工行为，明确岗位标准和岗位责任，形成规范化的管理体系，并依靠严格的考核，让职工有章必循、令行禁止。

    ——抓培训，突出针对性。参加培训是职工提升素质、增强本领的重要途径，也是职工实现自身价值的实际需要。除了开展定期培训外，企业还要结合实际，划分专业、区别岗位，采取不同层次、不同形式的培训来增强培训实效。比如，建立岗位作业达标培训模式，即按岗位的规范要求，分为技术型、熟练型、普通型三个层次培训，提高岗位人员的实际操作水平；建立短期培训模式，即结合业务工作、日常管理中的弱点，有针对性地选择课题，以讨论的形式举办培训，提高职工的工作能力；建立岗位素养型综合技能培训模式，把教育培训寓于日常工作实践中，潜移默化地培养职工的思想品质和行为规范。

    ——抓活动，增强参与度。充分考虑职工队伍年龄层次、知识结构、岗位差异等特点，摒弃单一的活动形式，坚持从职工的需求出发，积极开展寓教于乐、职工喜闻乐见的活动，让职工广泛参与，增强凝聚力和战斗力。比如，开展征集合理化建议活动，充分尊重、广泛吸纳职工意见，调动职工建言献策、创新创造的热情；开展内容丰富的劳动竞赛，让职工通过练强本领、提高素质，积蓄个人发展的后劲；开展各种文体活动，促进职工身心健康，让大家精神饱满地投入到工作中去。

激发内在动力

    努力激发广大职工自我提高、成长成才的内在动力，是推进职工队伍建设的有效途径。

    ——量才而用。要通过考试测定知识水平、通过实践检验业务技能，或经群众评议看个人影响力，对每名职工做认真考核分析。在此基础上，在学习、工作等方面全面看待职工，既看其长处又看其短处，既看其能力大小、水平高低又看其属于何种类型的人才，在全面了解后，用其长避其短，安排能够发挥其作用的合适岗位。

    ——用当其时。使用是最好的培养，也是最好的开发。一名优秀的职工，即使在工作中做出了出色的成绩，但如果得不到更大的锻炼，其能力水平也很难得到大的提高。因此，必须在全面了解人、公正评价人的基础上，大胆果敢地选用人，及时把优秀职工选用到关键、重要的岗位上来，发挥其最大价值。

    ——目标激励。要通过制定目标，激励职工不断进取。目标要切实可行，让职工感到通过努力奋斗能获得一定程度的成绩与认可。目标实现后，对于那些为企业作出贡献的职工要给予一定的激励，为他人树立榜样，从而激发出每个人的积极性和主动性，使干部职工凝结成一个坚强的团队，齐心协力推动企业改革发展。

做好心理疏导

    随着改革发展的不断深入，职工在学习、生活、工作等方面的压力不断加大，在这种情况下，企业应做到尊重员工的个性特点和心理诉求，做好员工心理疏导，使职工切实感受到企业的关怀。

    ——开展岗位练兵，更新知识储备。企业可结合职工的个性特点和兴趣爱好，聚成一个个“朋友圈”，有针对性地开展学习培训。企业不妨多给职工提供深造的机会，让他们去高等院校、科研机构、研发基地开阔眼界，增强学习的实效性，提升改进的能力和水平，从而使其主动、大胆承担起为企业服务的重任；对爱好精雕细琢的职工，为他们成立创新工作室，提供需要的设备设施，让他们在不断磨炼中变成巧手，成为某一领域的专家。

    ——坚定工作信心，增强成就感。心理疏导的难点在于消除心理上的不平衡，对此，可从三方面着手：一是找差距，让职工知道自身水平的高低，从而端正心态，认清自己的不足，正确对待人和事，充分发挥自己的价值；二是补短板，按照“缺什么补什么”的原则，为职工做好学习提升计划，运用台阶式问题解决法，用小成就的喜悦，激发前进的动力和信心；三是强竞争，竞争是挖掘潜力、突破屏障的最好方法，可将争先创优这一具体的表现形式常态化、规范化、制度化，使职工人尽其才、人尽其用，展示个人魅力和独特风采，体验成就感、满足感和获得感。

    ——挖掘工作潜能，消除惰性心理。在充分肯定职工工作能力的前提下，根据显现的性格特点安排工作任务，并跟踪指导，促使其发挥潜能，激起工作斗志。同时，根据职工工作经验及特长，让其带徒弟、当老师，充分感受企业提供的平台所带来的好处。当职工深切感悟到“我为企业，企业为我”的真谛后，自然会树立起爱岗敬业的工作理念，就会切实增强与企业同呼吸共命运的意识。

    ——开拓减压渠道，调整思想状态。企业可利用现有资源，为职工家属及其子女提供应用技术培训，以社企联合方式拓展服务渠道，帮助职工缓解家庭压力。开展各层次的竞赛活动，提升职工的技能技术，让他们在8小时内满足企业对新型职工的需要，在8小时外适应新常态下对新型人才的需求。开展青年联谊、亲子教育、家企联动等活动，着力为职工做好事、办实事、解难事。建立完善羽毛球、乒乓球、舞蹈、瑜伽等各类文体活动兴趣小组，活跃职工文化生活。

强化看学用管

    更新理念，纠正思想认识偏差，解决好“如何看”的问题，这是抓好职工队伍建设的前提。要自觉克服先入为主的倾向，用积极的心态看问题，把职工放到新常态大背景下来审视，真正在感情上接纳他们，在思想上理解他们，在工作上帮助他们，当好他们成长道路上的“伯乐”、“向导”和“铺路石”；克服一概而论的倾向，用辩证的思维看长短，不把个别人的不足看做多数人的短处，不把阶段性的缺点看做终身的缺陷，做到不看表象看本质；自觉克服急功近利的倾向，用长远的眼光看发展，不仅看现实表现，更看努力程度，不仅看眼前履职能力，更看将来的发展潜力和发展后劲。

    扬长补短，抓好职工自身能力转化，解决好“如何学”的问题，这是抓好职工队伍建设的关键。针对企业职工的实际状况，注重抓好岗前教育、岗前培训、轮岗锻炼等，组织他们学习行业法规，掌握开展工作的套路。同时，建立健全帮带责任制，帮助他们提升能力素质。

    科学配备，搭建职工快速成长平台，解决好“如何用”的问题，这是抓好职工队伍建设的根本。应注意了解职工的专业素质、特长爱好和个性特点，力求做到人岗相符，为其发挥作用搭建平台。克服论资排辈、求全责备、平衡照顾的思想，打破部门和专业界限，帮助引导其步入事业发展的“快车道”。

    从严管教，促进职工健康持续发展，解决好“如何管”的问题，这是抓好职工队伍建设的保证。要突出抓好理想信念、光荣传统和岗位职能使命教育，用中国梦、企业梦激发他们的责任感、使命感，打牢献身企业、建功岗位的思想根基。要努力帮助他们过好苦累关、挫折关和荣誉关，激发其工作动力，坚持学习上多帮助、生活上多关心、工作上多肯定、业务创新上多支持，积极营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的良好环境，让他们敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦，为推进企业现代化建设贡献力量。

    “咬定青山不放松，立根原在破岩中。”只有抓好职工队伍建设，始终高度重视提高职工素质，企业才能拿到促进黄金珠宝市场发展的“通行证”，才会确保自身健康可持续发展。

单位：金都招远黄金珠宝首饰城有限公司

姓名：刘纯庆

职务：副总经理、工会主席

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